Предисловие.

оему знакомому «за 50».

Коротко о нём.
Великолепное образование, техническое и управленческое (МВА). Длительный и продолжительный опыт работы в крупных федеральных и международных компаниях с различной отраслевой спецификой.
Опыт управления зарубежными активами.
Несколько успешных реализованных Start-up проектов
Опыт эффективного решения антикризисных задач.
Прогрессивный опыт создания линейки уникальных товаров Private label.
Отличные навыки проектного управления.
И т. д. и т.п.


В настоящее время знакомый находится в затяжном дауншифтинге и сталкивается с труднопреодолимыми проблемами в поиске работы своей мечты.


Причина проблем, на его взгляд: возрастной критерий, как основание для игнорирования подтверждённого опыта, девальвации его стоимости на рынке труда и отказа от встреч со стороны представителей потенциальных работодателей.

Эпизод №1.

"Х"

М

есколько дней назад в ресторане я стал невольным свидетелем сложного эмоционального телефонного разговора юноши, лет 25, со своим личным наставником или старшим товарищем (могу только догадываться).

В двух словах, речь шла о плохих, «из рук вон», делах в бизнесе молодого человека и о полном диссонансе между тем, как он ранее представлял своё бизнесовое «Я» и тем, что в действительности представляет собой его реальное бытие на поприще управления «первым Делом своей жизни».

Парень на грани психоэмоционального срыва. Он осознает кризисность момента. Ему трудно мириться с реальностью во многом: с тем, что он не лидер среди коллег; что нет команды; что многое приходится делать самому; что нужно работать 8 часов; что нет ни времени, ни сил на личную богемную жизнь; что нет перспективы стать успешным и финансово независимым от родителей.

Он с ужасом понимает, что наступил момент публичного признания истинности предостережений мамы не заниматься бизнесом без накопленного опыта и знаний.

Эпизод №2.

"не Х"

Н

ба субъекта бизнеса: владелец и наёмный менеджер, имеют проблемы катастрофического характера и оба это понимают.

Казалось бы, чего проще, молодому бизнесмену нужно найти опытного менеджера и проблемы бизнеса будут решены в короткие сроки с нужным коммерческим результатом. А опытному менеджеру нужно найти работодателя под свой уровень компетенций и ожиданий по условиям работы и оплаты.

Но, боюсь, что пути этих субъектов не пересекутся.
А если встреча и состоится, то не факт, что её результатом будет договорённость о сотрудничестве.

Очень хочется помочь и тому и другому персонажу избежать трагического финала одного из не последних этапов их жизненного пути и дать возможность изменить понимание причинно-следственной связи в истории их успеха или катастрофы.

История должна учить, а для этого историю нужно знать.

О

Рэймонд Альберт Крок

Представитель сообщества менеджеров

Raymond Albert Kroc

эй Крок умер 14 января 1984 года.
Со дня смерти Рэя прошло более 35 лет и пройдет еще не один десяток лет, а история его успеха навсегда останется уже изобретенным "вечным двигателем" в стремлении мудрых и профессиональных рыцарей бизнеса к вершинам капитализации и доходности.

История жизни Рэя — это не пошаговая инструкция успеха, это не алгоритм действий с гарантированным супер-результатом. Но это уникальная цепочка причинно-следственных связей с вероятностным развитием событий.

Про его личность и феномен написано множество статей и книг, снято несколько художественных и документальных фильмов. Я не буду дублировать всё о чём и без меня сказано больше, чем следует. Мой акцент на проблематике текущего дня.

До исторического события в жизни Рэя Крока, до 1954 года, он работал коммивояжёром, продавал бумажные стаканчики и миксеры для предприятий общественного питания; пианистом в джазовом ансамбле и агентом по продаже недвижимости.

Р

1954 году он инициировал встречу с братьями Макдоналдами, результатом которой в последствии было «восхождение звезды» великой корпорации и целый ряд открытий личностей и бизнес-технологий.

Его вклад в развитие отрасли общественного питания сопоставим с ролью:
- Джона Рокфеллера в нефтеперерабатывающей промышленности,
- Эндрю Карнеги в производстве стали,
- Генри Форда в автомобилестроении .









На момент встречи с братьями Макдоналдами ему было 52 года. Его объективное физическое состояние было совсем не идеальным: диабет, артрит, удалены щитовидка и желчный пузырь.
Всего за 13 лет до начала получения пенсионной страховки он сделал свою самую большую ставку в жизни и вошёл во всемирную историю успешного предпринимательства.

В

Братья Макдоналды

Представители бизнес-сообщества

Морис и Ричард

ратья Морис и Ричард Макдоналды до встречи с Рэем и после нее остаются известными личностями по одноименному названию глобальной сети семейных ресторанов. Они, авторы идеи нового розничного формата предприятий общественного питания с акцентом на оптимальность ассортимента, скорость и качество обслуживания. Они, создатели первого конвейера, сборочного цеха, технологичного предприятия в общественном питании. Целеустремлённые системные новаторы, аналитики и первопроходцы.

Они не знали секретов и традиций ресторанного бизнеса, что играет особую роль в этом деле. Они были движимы в своих устремлениях и действиях исключительно желанием избежать участи своего отца, который лишился работы в период великой американской депрессии. После окончания школы в 1930 году они покинули родной Нью-Хемпшир и искали себя и лучшей доли в Калифорнии.

Б

нимательное отношение к изменяющемуся потребительскому рынку, к его конъюнктуре, к образу жизни и поведению потребителей очень точно вывело их сначала в отрасль с наибольшим потенциалом роста, а затем и на лидирующие позиции в конкурентной борьбе в этой отраслевой нише.

Удивительно, но авторство идеи и прогрессивное развитие технологий и бизнес-практик в открытом ими лично ресторане не привело братьев к рождению великой корпорации. Дело всей жизни не вынесло братьев на гребень волны развития новых технологий масштабирования, глобализации бизнеса и максимизации объёма прибыли.

В

Рэй Крок
+
Братья Макдоналды

дея братьев Макдоналдов не умерла и не трансформировалась в другой формат или бренд, а увековечила их в истории предпринимательства благодаря Рэю Кроку; благодаря его интуиции, опыту, знаниям, оптимизму, уверенности и таланту развивать и масштабировать бизнес. Рядовой обыватель, восхищаясь масштабностью и устойчивостью бизнеса «McDonald's», познавая историю развития корпорации, обязательно знакомится сначала с Рэем, а затем и с личностями братьев.

После встречи с братьями, несмотря на возраст, Рэй был бесконечно вдохновлён и уверен в том, что нашёл дело своей жизни.

возрасте 52 лет он всё ещё искал чуда – дело, в котором пригодился бы его весь ранее накопленный тридцатилетний опыт. Вся его предыдущая жизнь представлялась ему как этап подготовки к большому делу.

И

В

ратья не сумели создать глобальную корпорацию поскольку не стремились к этому. Они зарабатывали 100 000 долларов в год на двоих и им хватало.

Незадолго до встречи с Рэем братья сознательно отвергли прекрасную возможность масштабировать бизнес за счёт партнёрской финансовой помощи. Представитель одной из компаний-партнёров предложил братьям участие в долевом строительстве сети ресторанов «Макдоналдс» в Сан-Франциско и на всём побережье Калифорнии.

Получив такое предложение, братья описали для себя негативный прогнозный сценарий: «Нам придётся бесконечно мотаться туда-сюда, жить в мотелях, подыскивать площадки, подбирать управляющих. Нас ожидает сплошная головная боль, если мы свяжемся с созданием этой сети».

Б

олучилось бы у братьев вознести бизнес «McDonald's» до тех высот, которые покорились Рэю Кроку?

Скорее всего, нет.

Не было в них ни уверенности, ни вдохновения, ни интуиции, ни таланта в том объёме и в том качестве как у 52-летнего Рэя Крока.

П

ашёл бы Рэй Крок дело всей своей жизни без братьев Макдоналдов?


Скорее всего нет.


Не успел бы, не дожил бы. Подражателей и предпринимателей, изучавших формат и бизнес-модель ресторана братьев Макдоналдов, было не мало, но каждый из них обязательно искажал исходное понимание принципов построения и практики управления бизнесом.
Каждый пытался улучшить и изобрести, но не копировал бизнес до мелочей и поэтому не добивался, хоты бы, аналогичного успеха.

Н

История успеха

ельзя сказать, что братья Макдоналды были неудачниками на фоне общеизвестного успеха бизнеса, носящего их фамилию, и на фоне их непричастности к этому глобальному успеху. Они на выгодных условиях продали все свои права на бизнес и были по-своему счастливы и удачливы.

Истинная история успеха, конечно, принадлежит Рэю Кроку. Очевидны и составляющие этого успеха.

Рэй был опытен. Он был коммивояжёром и в эпоху становления корпораций принадлежал к числу самых востребованных специалистов. Его опыт и знания формировались не за школьной партой (не получил даже среднего образования), он был человеком дела.

Рэй был удачлив. Он много работал и в отличии от многих строил свою работу «от клиента», в интересах клиента. Рэй всегда ставил коммерческий результат в зависимость от уровня удовлетворённости клиента товаром и сервисом. Врождённая и отшлифованная в практике клиентоориентированность и активность Рэя были главными источниками его удач и успеха.

Рэй оказался в нужное время в нужном месте.

Н

та встреча оказалась эпохальным событием в жизни каждого из её участников.

Каждый из них на момент встречи был интересен друг другу и был готов договариваться.

Каждого она сделала по-своему счастливым. Каждый взял от этой встречи максимум и реализовал свои самые сокровенные мечты о самореализации, благополучии в делах и устройстве своего бытия.

Много или мало таких историй уникального удачного стечения обстоятельств и заключения крупных взаимовыгодных сделок? Таких сделок, которые становятся основой гигантского роста бизнеса.

Даже одной такой истории достаточно для того, чтобы учиться на этом опыте.

Кто из предпринимателей и наёмных менеджеров не мечтает о подобном повороте собственной истории.

Многие находятся в тихом ожидании аналогичного события на перекрёстке своей судьбы.

Э

то мешает такой исторической встрече моих героев: молодого 20-летнего предпринимателя и 53-летнего опытного менеджера?

Почему не пересекаются их пути?
Почему в век цифровизации и открытых глобальных коммуникаций они не видят друг друга и не могут воспользоваться открывшимися для них возможностями? Почему не могут дополнить и восполнить друг друга лучшими бизнес-практиками?
Почему не могут договориться о встрече и об условиях взаимовыгодного сотрудничества, во имя супер-результатов и достижений в личной и в корпоративной жизни?
Почему возможность этой встречи сегодня по-прежнему имеет низкую вероятностную характеристику?

И каким результатом может закончиться такая встреча сегодня?

Ч

Фактор
"Смена поколений"
Кто стар, а кто молод?

мена поколений и разность мировосприятия есть фактор проблемы.

Процесс смены поколений сравним с процессом переворачивания айсберга, когда под воздействием теплых течений подводная невидимая часть айсберга становится легче и смещение центра тяжести приводит к смене позиций: надводная часть айсберга уходит под воду.

Бывшие ТОП-менеджеры разного масштаба бизнеса, оказавшись сегодня в открытом бурлящем океане рынка труда, находятся в "подводном положении", в состоянии невидимок.
Почему опыт и знания профессионалов становятся настолько незаметными и невостребованными для тех, кто находится в поиске именно этого ресурса?

Смею предположить, что если бы сегодня Рэй Крок в поисках работы разместил бы своё резюме в информационных базах, то можно с уверенностью утверждать, что современный работодатель или его представитель, не стал бы даже открывать резюме Рэя Крока, настроив фильтры в поисковых системах на возраст «не более 40» или «45».

И не открыл бы резюме в отклике, т. к. на момент создания многомиллионной корпорации Рэю Кроку исполнилось

С

52

оё недавнее «погружение» и изучение современного рынка труда подтверждает предварительное эмоциональное понимание того, что соискатели с большим опытом работы и уровнем профессиональных и личностных компетенций оказываются вне сформировавшейся новой системы координат, выстроенной многими операторами рынка труда.

Оказавшись в дауншифтинге, многие возрастные профессионалы попадают по умолчанию в группу человеческих ресурсов «На утилизацию». На утилизацию отправляется важнейший ресурс построения эффективного бизнеса: опыт, знания, мотивация, энергия.

Возрастная группа соискателей с огромным опытом работы и знаний молоды, т. к. полны сил и энергии, полны желания и надежд делиться своим опытом, грамотно использовать его, демонстрировать свою эффективность и результативность.

Поколение «Y» и «Z», поднявшись из "подводного положения" на вершины административного управления и просто в жизни, условно стары в своих труднообъяснимых подходах к подбору персонала, отвергая опыт и знания, отвергая лучшие зарубежные и российские практики построения успешных бизнесов в угоду надуманному возрастному цензу.

М

ассовая, как в государственном, так и в коммерческом секторе, радикализация подходов к формированию команд по возрастным критериям, связанная с принудительным омоложением состава или со сдерживанием молодых кадров на «вторых ролях» контрпродуктивны.

Труднообъяснимая ограниченность работодателей и их представителей в понимании качества специалистов и в каком возрасте формируются высокие подтверждённые компетенции приводят к деградации уровня управленческого интеллекта современного бизнеса и, как следствие, к снижению скорости и эффективности его развития.

Лучшая практика создания устойчивого динамичного бизнеса – это формирование команд по принципу «Different age». Это практика создания мультивозрастных команд, формирование систем комфортных коммуникаций и социализации, развитие среды благоприятного и позитивного восприятия и «опыта с сединой», и юношеского максимализма. Это практика эволюционного роста и объективной оценки компетенций и изменений в кадровом составе, опираясь исключительно на результаты этих оценок. Мудрый и умный бизнес не отвергает опыт и знания, и не пренебрегает привлечением в бизнес молодых специалистов, носителей современных знаний и технологий.

Такие подходы позволяют генерировать импульсы более мощного старта и развития бизнеса.

М

В ожидании Рэя Крока

стреча с Рэем Кроком – фантастическое и одновременно ожидаемое с надеждой на чудо событие в жизни любого предпринимателя или наёмного менеджера.

Встреча с Рэем – спасение для тех, кто ищет выхода из периода деградации или стагнации, кто ищет возможности и пути роста производства, сбыта, доходов, активов, компетенций.

Встреча с Рэем Кроком сулит не только большую выгоду, но и большие риски.
Рисковать с Рэем Кроком не страшно!

Не избегайте встречи с Рэем Кроком!
Ищите активно Рэя Крока!
Создавайте условия для встречи и для работы с ним!
Будьте уверены, что при встрече с ним вы будете взаимно интересны. Будьте мудры и договороспособны!

Призывая Бизнес, не утилизировать возрастных менеджеров, надеюсь быть услышанным. А обращаясь к возрастным менеджерам, надеюсь, что поддержал их в трудную минуту и помог.

В