Автор: Aндрей Банщиков
Стратегия развития
Mail Boxes Etc
в России
Mail Boxes Etc
в России
Проект
Основные цели проекта
КОММЕРЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ проекта - увеличение объёмов прибыли в интересах акционеров.
ОПЕРАЦИОННАЯ ЦЕЛЬ проекта - сделать бизнес простым, удобным и интересным для сотрудников.
КЛИЕНТСКАЯ ЦЕЛЬ проекта - стать самым удобным и качественным сервисом для потребителей.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЦЕЛЬ проекта - открывать не менее 15 офисов в месяц в 2021 году.
ПУБЛИЧНАЯ ЦЕЛЬ проекта - войти в рейтинг РБК-500 (выручка не менее 22 млрд.руб) в 2023 году.
КОРПОРАТИВНАЯ ЦЕЛЬ проекта - создание сети эффективных, автономных, самоуправляемых команд.
РЫНОЧНАЯ ЦЕЛЬ проекта - доминирование.
Основные направления стратегии
Развитие экосистемы бизнеса
Стандартизация бизнес-процессов
Масштабирование собственной сети
Масштабирование франчайзинговой сети
1
2
3
4
Развитие экосистемы бизнеса
1
1. Изучить и точно скопировать материнскую концепцию бизнеса.
3. Сформировать единое информационное пространство для сотрудников, партнеров и акционеров на основе построения современной информационной системы.
4. Создать современные информационные и пользовательские сервисы для партнеров и клиентов.
5. Создать атмосферу открытости и вовлечения сотрудников в управление бизнесом на основе регулярных встреч с командами и системы доступных опций по тестированию инноваций.
6. Создать корпоративный университет развития компетенций сотрудников.
2. Анализировать особенности местного рынка и адаптировать материнскую концепцию.
Стандартизация бизнес-процессов
2
1. Сформировать полный перечень существующих бизнес-процессов с учетом действующей концепции и практики бизнеса.
3. Сформировать единую библиотеку регламентов.
4. Создать систему контроля качества сервиса на всех этапах воронки продаж и оказания услуг.
5. Создать систему ответственности и мотивации на повышение эффективности бизнеса.
6. Создать систему эластичности регламентов.
2. Оптимизировать перечень и максимально автоматизировать операции с целью сокращения временнЫх показателей.
Масштабирование собственной сети
3
1. Оценить и рассчитать потенциал количественного роста сети.
3. Сформировать, согласовать и утвердить план развития собственной сети.
5. Реализовать план развития собственной сети.
4. Создать систему ответственности и мотивации.
6. Создать систему эластичности плана развития собственной сети.
2. Нормировать показатели территориального присутствия.
Масштабирование франчайзинговой сети
4
1. Вывести собственную сеть на высочайший экспертный уровень и максимальную экономическую эффективность и создание убедительного простого пакетного решения для франчайзи.
3. Сформировать, согласовать и утвердить план развития франчайзинговой сети.
5. Реализовать план развития франчайзинговой сети.
4. Создать систему ответственности и мотивации.
6. Создать систему эластичности плана развития франчайзинговой сети.
2. Сформулировать маркетинговую стратегию продвижения франшизы.
Предлагаемый план развития бизнеса является слишком общим и имеет целью договориться о главных направлениях стратегии развития. Только при полном взаимном понимании и одобрении общего плана возможно дальнейшее движение к детализации задач и к составлению подробного описания Проекта. Успешность реализации стратегии и ее результативность во многом зависит от качества и профессионализма на этапе подготовки. Бизнес должен быть хорошо задуман, четко организован и последовательно реализован.
Андрей Банщиков
Автор Проекта
