Итоговый отчет о работе А.Банщиков

mail boxes etc.

Андрей банщиков

ИТОГОВЫЙ
отчет о работе
март - декабрь 2021

Краткое сообщение

ОСНОВНЫЕ ВЕХИ

Пройденная дорожная карта

1. Вхождение в организацию

Ознакомился с бизнес-моделью и технологиями работы Mail Boxes Etc. в России.

Получил доступ к информационным и коммуникационным ресурсам.

Утвердил план по продажам и по маркетинговой поддержке

2. Подготовка к операционной деятельности

Выделил целевую аудиторию.

Формализовал воронку продаж.

Создал посадочную интернет-страницу (лендинг).

Настроил CRM.

Прописал скрипты.

Подготовил и опубликовал маркетинговый календарь.

Провел исследование ЦА
http://mbefrmsk.tilda.ws/resultsurvey

3. Операционная деятельность. Этап Лидогенерация

Статистика.

Количество квалифицированных лидов по периодам.

Источники лидов.

4. Операционная деятельность. Этап Продажа

Успешно прошел тестирование качества техники продаж.

Получил высокую оценку с итальянской стороны.
Воронка продаж.

ОЦИФРОВКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Графики и таблицы

Исследование целевой аудитории. Опрос.

Основные выводы по опросу
(что о нас знают и как представляют наше предложение)

Нас мало и о нас не знают

Логистика - это сложно

Логистика - это непрестижно

Логистика - низкая доходность

Не верят обещаниям о высокой эффективности и доходности

Количество квалифицированных лидов

Источники квалифицированных лидов

Март-Апрель-Май

Всего 32 лида
28 лидов мои
1 лид от Марии
1 лид от Екатерины
1 лид от Антона
1 лид от Александра

Июнь-Июль-Август

Всего 2 лида
1 лид от Сергея Сергеевича
1 лид от Екатерины

Сентябрь-Декабрь (4 месяца)

Всего 1 лид
1 лид от Ольги

Квалификационный путь с лидами

Никита, Руслан, Михаил
(март 2011)

Дмитрий (апрель 2011)

Лиды с ZOOM - презентации

Динара (май 2011)

Алексей (август 2011)

Татьяна (сентябрь 2011)

ИТОГ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основные итоги

Количество проданных франшиз

0.
Не продано ни одной франшизы

Количество и динамика лидов

Количество квалифицированных лидов на нулевом уровне длительное время с мая текущего года

Квалификация сотрудников отдела продаж

Отсутствие практики продаж в условиях отсутствия лидов снижает уровень квалификации менеджера по продажам

Динамика развития франчайзинговой сети центров МВЕ в Москве

Нет динамичного роста сети

О ПРИЧИНАХ ОТСУТСТВИЯ ПРОДАЖ ФРАНШИЗЫ

Главное

Корпоративные факторы (внутренние)

Франшиза не промотируется (нужна не просто реклама, а регулярная реклама уникальных событий)

Акцент в продвижении франшизы сделан на онлайн каналах.
Нет активностей в офф-лайн жизни

В построении системы продвижения не учитывается накопленный ранее опыт продаж

В построении системы продвижения не учитывается историческая фабула
(МВЕ возникла как альтернатива почтовой системе США, расширив линейку услуг и подняв уровень сервиса.
Как описывает это энциклопедия они представляли себе заведение, в котором люди могли бы делать почтовые отправления в обстановке несколько более благоприятной, чем в типичном американском почтовом отделении … за премиальную цену. Т.е. за основу взяли рынок почтовых услуг, но решили сделать небольшой тюнинг … но очень важный и заметный для потребителя)
Объективные факторы (внешние)

Предлагаю посмотреть на проблематику, используя известную методику "порочного и благотворного круга", которая эффективно используется в менеджменте в разных отраслях

Пути перехода в Благотворный Круг

Выход из порочного круга в благотворный круг есть в каждой точке.
Можно действовать широким фронтом, одновременно во всех точках.
Можно концентрироваться на отдельных факторах.
От количества точек приложения усилий зависит скорость выхода на благотворную траекторию.

О нас не знают - Больше рассказывать на разных площадках. Больше активной пропаганды уникальности бизнес-концепции
Плохая история - Создавать новую чистую истинную историю успеха. Больше кейсов о лучшей практике действующих франчайзи
Нам не верят - Новые успешные центры и прямое общение потенциальных франчайзи с действующими франчайзи нейтрализуют этот фактор
Нам не доверяют - Добиться максимальной прозрачности Продукта (подробная финансовая модель с акцентами на источниках лидогенерации и на структуре продаж).
У нас не покупают - Создать лучший сервис с понятным комплексом бесплатных и платных услуг. Нужна трансформация концепции нашей компании из "Продажи" в "Услуги". Франчайзи должны понимать и должны быть уверены в том, что мы не просто продаем франшизу, а мы поддерживаем и обеспечиваем во многом успешность бизнеса.
Нас мало - Открывать собственные центры со стратегией последующей продажи готового бизнеса (сотрудникам центров)

Новые акценты в продвижении

Давать гарантии успешности - это снимет страхи клиентов

Рассматривать франшизу как сервис - это добавит уверенности клиентам

Делать акцент на почтовых услугах - это придаст импульс в генерации трафика физических лиц

Мои активности в лидогенерации

Спасибо! Успехов!